Bagian 2  /  Glosarium
Bagian 2

Glosarium

157 istilah Digital Marketing lengkap dengan definisi, kategori, dan contoh implementasi · Bagian 2: Kamus Digital Marketing
Bagian ini berisi kumpulan istilah yang lebih luas cakupannya dibanding Bagian 1 (Kamus), disajikan dalam format ringkas untuk pencarian cepat. Alih-alih penjelasan mendalam dengan analogi, tiap istilah di sini langsung menyertakan definisi singkat dan satu contoh implementasi nyata. Gunakan filter kategori di bawah untuk menyaring istilah berdasarkan bidang yang ingin ditelusuri.
A/B Testing
Paid Ads
Metode membandingkan dua versi elemen marketing untuk mengetahui mana yang performanya lebih baik.
Contoh implementasiMenguji dua versi headline iklan untuk melihat mana yang menghasilkan CPL lebih rendah.
Actionable Metrics
Metrics
Metrik yang dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan karena berkaitan langsung dengan tujuan bisnis.
Contoh implementasiMenggunakan Conversion Rate dan ROAS untuk memutuskan alokasi budget campaign.
Ad Fatigue
Paid Ads
Kondisi ketika audience mulai bosan karena terlalu sering melihat iklan yang sama.
Contoh implementasiMengganti angle, visual, hook, atau format iklan setelah frequency terlalu tinggi.
Ad Frequency
Funnel & Growth
Seberapa sering seseorang melihat iklan.
Contoh implementasiJika frequency terlalu tinggi, audience bisa bosan dengan iklan.
Ad Set
Paid Ads
Bagian dalam struktur campaign iklan yang berisi pengaturan audience, lokasi, budget, dan placement.
Contoh implementasiMembuat ad set khusus audience Jakarta usia 20-35 tahun dengan minat digital marketing.
Add to Cart
E-Commerce
Aksi memasukkan produk ke keranjang.
Contoh implementasiDigunakan sebagai event tracking sebelum purchase.
Affiliate Marketing
Influencer & Community
Strategi pemasaran berbasis komisi, di mana pihak affiliate mendapatkan komisi jika berhasil membawa penjualan.
Contoh implementasiCreator membagikan link atau kode referral dan mendapat komisi dari setiap transaksi.
API Integration
Tools & Data
Proses menghubungkan dua sistem atau tools agar data bisa saling terkirim secara otomatis.
Contoh implementasiMenghubungkan form landing page ke CRM, email marketing, atau dashboard reporting.
Attribution
Tools & Data
Proses menentukan channel atau touchpoint mana yang berkontribusi terhadap conversion.
Contoh implementasiCustomer pertama melihat TikTok, lalu klik Google, lalu daftar dari WhatsApp.
Automation Flow
CRM
Alur otomatis yang berjalan berdasarkan trigger atau aksi tertentu dari user.
Contoh implementasiSetelah user mengisi form, sistem otomatis mengirim email, WhatsApp, dan update CRM.
Average Order Value
E-Commerce
Rata-rata nilai belanja setiap transaksi.
Contoh implementasiMeningkatkan AOV dengan bundling produk, upsell, atau minimum pembelian gratis ongkir.
Backlink
SEO
Link dari website lain yang mengarah ke website kita.
Contoh implementasiWebsite media menulis artikel tentang brand dan memberikan link menuju landing page brand.
Bidding Strategy
Paid Ads
Strategi penawaran yang digunakan untuk mengoptimalkan hasil iklan.
Contoh implementasiMemilih bidding strategy yang fokus pada konversi agar biaya iklan lebih efisien.
BOFU
Funnel & Growth
Bottom of Funnel, tahap audience siap membeli.
Contoh implementasiPromo, sales page, WhatsApp follow-up, limited offer.
Bounce Rate
SEO
Persentase pengunjung yang masuk ke website lalu keluar tanpa melakukan interaksi lanjutan.
Contoh implementasiPengunjung membuka landing page, tidak scroll, tidak klik, lalu langsung menutup halaman.
Brand Advocate
Influencer & Community
Customer atau audience yang secara sukarela mendukung dan merekomendasikan brand.
Contoh implementasiCustomer sering membagikan pengalaman positif atau merekomendasikan brand ke teman.
Brand Awareness
Fundamental
Tingkat sejauh mana target audience mengenal atau mengingat sebuah brand.
Contoh implementasiMembuat konten edukasi, Reels, TikTok, atau iklan reach untuk memperkenalkan brand.
Broadcast List
CRM
Daftar kontak yang menerima pesan broadcast.
Contoh implementasiMemisahkan leads baru, alumni, customer lama, dan prospect panas.
Bundling
E-Commerce
Menjual beberapa produk dalam satu paket.
Contoh implementasiPaket skincare: face wash + toner + moisturizer.
Buyer Persona
Fundamental
Gambaran detail tentang calon customer ideal yang dibuat berdasarkan riset, data, dan asumsi yang realistis.
Contoh implementasiMembuat persona "Alya, 28 tahun, pekerja kantoran, suka belanja skincare online."
CAC
Metrics
Customer Acquisition Cost, biaya rata-rata untuk mendapatkan satu customer baru.
Contoh implementasiTotal biaya marketing Rp10 juta menghasilkan 100 customer baru, maka CAC = Rp100.000.
Campaign
Fundamental
Rangkaian aktivitas marketing yang dirancang untuk mencapai tujuan tertentu dalam periode waktu tertentu.
Contoh implementasiCampaign "Back to Work Sale" selama 14 hari dengan konten Instagram, TikTok, Meta Ads, email.
Campaign Budget Optimization
Funnel & Growth
Pengaturan budget otomatis di level campaign.
Contoh implementasiMeta membagi budget ke ad set yang performanya lebih baik.
Caption
Content
Teks pendamping dalam postingan social media.
Contoh implementasiCaption Instagram menjelaskan manfaat produk, cara penggunaan, testimoni, dan ajakan membeli.
Cart Abandonment
E-Commerce
Kondisi ketika calon pembeli sudah memasukkan produk ke keranjang tetapi tidak menyelesaikan checkout.
Contoh implementasiMengirim reminder, voucher tambahan, atau retargeting ads agar customer selesai checkout.
Checkout
E-Commerce
Tahap customer menyelesaikan pesanan.
Contoh implementasiCustomer memilih alamat, metode pembayaran, dan mengonfirmasi pembelian.
Churn Rate
Funnel & Growth
Persentase customer yang berhenti menggunakan produk.
Contoh implementasiPelanggan subscription berhenti berlangganan bulan ini.
Click Rate
CRM
Persentase penerima email yang mengklik link di dalam email.
Contoh implementasiEmail berisi link pendaftaran webinar, lalu 80 orang mengklik link tersebut.
COD
E-Commerce
Cash on Delivery, bayar saat barang diterima.
Contoh implementasiDigunakan untuk menjangkau customer yang belum nyaman bayar online.
Community Marketing
Influencer & Community
Strategi membangun hubungan dengan audience atau customer melalui komunitas.
Contoh implementasiMembuat komunitas alumni, grup customer, member club, atau forum diskusi brand.
Competitor Benchmarking
Fundamental
Membandingkan performa dengan kompetitor.
Contoh implementasiMelihat konten, iklan, harga, landing page, dan offer kompetitor.
Content Angle
Content
Sudut pandang yang digunakan dalam menyampaikan sebuah topik.
Contoh implementasiTopik skincare bisa dibuat dengan angle masalah kulit kering, rutinitas pagi, atau before-after.
Content Distribution
Content
Proses menyebarkan konten ke berbagai channel.
Contoh implementasiSatu video utama dipotong untuk TikTok, Reels, Shorts, dan Story.
Content Marketing
Content
Strategi pemasaran dengan membuat dan membagikan konten yang bermanfaat, relevan, dan konsisten.
Contoh implementasiMembuat artikel blog, carousel edukasi, video tutorial, newsletter, atau e-book.
Content Pillar
Social Media
Tema besar yang menjadi dasar pembuatan konten secara konsisten.
Contoh implementasiUntuk coffee shop: product highlight, ambience, customer moment, edukasi kopi, promo.
Continuous Improvement
Tools & Data
Proses evaluasi dan pengembangan yang dilakukan secara berkelanjutan untuk meningkatkan efektivitas pemasaran.
Contoh implementasiSiklus Planning-Execution-Measurement-Analysis-Improvement yang berputar tiap periode campaign.
Conversion
Fundamental
Tindakan yang diinginkan dari audience setelah melihat konten atau iklan.
Contoh implementasiConversion bisa berupa pembelian, isi form, klik tombol WhatsApp, atau daftar kelas.
Conversion Rate
Metrics
Persentase orang yang melakukan aksi dibandingkan total orang yang melihat atau mengunjungi halaman.
Contoh implementasiDari 1.000 pengunjung landing page, 100 mengisi form, maka conversion rate = 10%.
Conversion Tracking
CRM
Proses mencatat tindakan yang dilakukan pengguna setelah berinteraksi dengan iklan.
Contoh implementasiMelacak kunjungan halaman produk, tambah ke keranjang, hingga pembelian selesai.
Copywriting
Content
Teknik menulis pesan pemasaran yang bertujuan memengaruhi audience untuk melakukan aksi tertentu.
Contoh implementasiMenulis headline landing page seperti "Solusi Praktis untuk Membuat Rumah Lebih Rapi."
CPA
Metrics
Cost Per Action, biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu aksi tertentu.
Contoh implementasiSpend Rp1.000.000 menghasilkan 20 pendaftaran, maka CPA-nya Rp50.000.
CPC
Metrics
Cost Per Click, biaya rata-rata yang dikeluarkan untuk mendapatkan satu klik.
Contoh implementasiSpend Rp100.000 menghasilkan 200 klik, maka CPC-nya Rp500.
CPL
Metrics
Cost Per Lead, biaya rata-rata untuk mendapatkan satu lead.
Contoh implementasiSpend Rp500.000 menghasilkan 50 leads, maka CPL-nya Rp10.000.
CPM
Metrics
Cost Per Mille, biaya untuk mendapatkan 1.000 tayangan iklan.
Contoh implementasiJika CPM tinggi, artinya biaya menjangkau audience menjadi lebih mahal.
Creative Ads
Paid Ads
Materi iklan yang dilihat audience, seperti gambar, video, headline, caption, dan CTA.
Contoh implementasiMembuat video Reels ads dengan hook kuat, visual menarik, benefit jelas, dan CTA ke WhatsApp.
Creator Brief
Influencer & Community
Dokumen panduan yang diberikan kepada creator sebelum membuat konten.
Contoh implementasiBrief berisi objective, target audience, key message, referensi konten, do's & don'ts, dan deadline.
CRM
CRM
Customer Relationship Management, sistem atau strategi untuk mengelola hubungan dengan calon customer dan customer.
Contoh implementasiMenggunakan CRM untuk mencatat leads baru, status follow-up, dan riwayat chat dengan admin.
Cross-Selling
Funnel & Growth
Menawarkan produk pelengkap.
Contoh implementasiCustomer beli skincare, lalu ditawarkan sunscreen atau toner.
CTA
Content
Call-to-Action, ajakan yang mengarahkan audience untuk melakukan aksi tertentu setelah melihat konten atau iklan.
Contoh implementasi"Klik link di bio", "Daftar sekarang", "Chat admin", atau "Cek katalog di sini."
CTR
Metrics
Click-Through Rate, persentase orang yang mengklik konten atau iklan setelah melihatnya.
Contoh implementasiJika iklan dilihat 10.000 kali dan mendapat 500 klik, maka CTR-nya 5%.
Custom Audience
Paid Ads
Audience yang ditargetkan ulang berdasarkan orang yang sudah pernah berinteraksi dengan bisnis.
Contoh implementasiMembuat Custom Audience dari 2.000 data pelanggan lama untuk dibuat Lookalike Audience baru.
Customer Journey
Fundamental
Perjalanan calon customer dari pertama kali mengenal brand hingga menjadi customer loyal.
Contoh implementasiAwareness lewat konten edukasi, Consideration lewat testimoni, Conversion lewat promo dan CTA.
Customer Lifecycle
CRM
Tahapan perjalanan pelanggan dari Awareness hingga Advocacy yang membentuk siklus berkelanjutan.
Contoh implementasiPelanggan yang puas menjadi advocate dan merekomendasikan brand ke teman-temannya.
Customer Retention
CRM
Strategi mempertahankan customer agar tetap menggunakan, membeli ulang, atau berinteraksi dengan brand.
Contoh implementasiMemberikan loyalty program, promo khusus customer lama, atau komunitas eksklusif.
Daily Budget
Funnel & Growth
Budget iklan per hari.
Contoh implementasiMenjalankan iklan Rp100.000 per hari.
Dashboard
Tools & Data
Tampilan ringkasan data yang membantu marketer memantau performa campaign, channel, dan metrik penting.
Contoh implementasiMembuat dashboard berisi spend iklan, leads, CPL, sales, ROAS, traffic, dan conversion rate.
Data-Driven Marketing
Tools & Data
Proses membuat keputusan marketing berdasarkan data, bukan hanya asumsi.
Contoh implementasiMengalihkan budget ke campaign dengan ROAS tertinggi dan menghentikan iklan yang CPL-nya mahal.
Digital Marketing
Fundamental
Proses memasarkan produk, jasa, atau brand menggunakan media digital seperti website, media sosial, search engine, email, marketplace, dan iklan online.
Contoh implementasiPromosi produk lewat Instagram, TikTok, Google, website, email, dan marketplace.
Display Campaign
Paid Ads
Jenis campaign Google Ads yang menampilkan banner iklan pada website/aplikasi di Google Display Network.
Contoh implementasiMenampilkan banner produk skincare di berbagai website yang sering dikunjungi target audiens.
Domain Authority
SEO
Skor estimasi yang menggambarkan kekuatan dan reputasi sebuah domain website.
Contoh implementasiWebsite dengan banyak backlink berkualitas biasanya lebih mudah masuk halaman pertama Google.
Downselling
Funnel & Growth
Menawarkan opsi lebih murah saat customer belum siap membeli.
Contoh implementasiCalon customer belum ambil paket premium, ditawarkan paket starter.
E-Commerce
E-Commerce
Aktivitas jual beli produk atau jasa secara online.
Contoh implementasiMenjual produk melalui website brand, Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau Instagram Shop.
Editorial Calendar
Social Media
Jadwal perencanaan konten dalam periode tertentu, mencakup tanggal posting, tema, format, dan status produksi.
Contoh implementasiMenjadwalkan Senin untuk edukasi, Rabu untuk Reels, Jumat untuk promo.
Email Marketing
CRM
Strategi pemasaran menggunakan email untuk mengirim pesan edukasi, promosi, atau nurturing.
Contoh implementasiMengirim email berisi tips, testimoni, promo pendaftaran, atau reminder webinar.
Endorsement
Influencer & Community
Kerja sama promosi berbayar dengan creator, influencer, atau public figure.
Contoh implementasiCreator mengunggah video review produk di TikTok atau Instagram sesuai brief dari brand.
Engagement
Social Media
Bentuk interaksi audience terhadap konten, seperti like, comment, share, dan save.
Contoh implementasiLike, comment, share, save, reply Story, mention brand, klik link, atau kirim DM.
Evergreen Content
Content
Konten yang tetap relevan dalam waktu lama.
Contoh implementasiPanduan dasar digital marketing untuk pemula.
Flash Sale
E-Commerce
Promo dengan waktu terbatas yang biasanya menawarkan harga lebih menarik.
Contoh implementasiMenjalankan diskon khusus selama 2 jam di marketplace saat tanggal kembar.
Follower Growth
Social Media
Pertumbuhan jumlah followers dalam periode tertentu.
Contoh implementasiFollowers naik dari 10.000 menjadi 12.500 dalam satu bulan setelah rutin posting Reels edukatif.
Free Shipping
E-Commerce
Gratis ongkir.
Contoh implementasiDipakai sebagai promo untuk meningkatkan conversion.
GA4
Tools & Data
Google Analytics 4, versi terbaru Google Analytics yang menggunakan sistem event-based tracking.
Contoh implementasiMelacak klik tombol WhatsApp, submit form pendaftaran, scroll halaman, dan pembelian.
GMV
E-Commerce
Gross Merchandise Value, total nilai transaksi sebelum dikurangi biaya.
Contoh implementasiTotal penjualan marketplace selama campaign Ramadan.
Google Analytics
Tools & Data
Tools untuk menganalisis traffic dan perilaku pengunjung website.
Contoh implementasiMelihat jumlah pengunjung website, sumber traffic, halaman populer, dan jumlah conversion.
Google Search Console
Tools & Data
Tools gratis dari Google untuk memantau performa website di hasil pencarian.
Contoh implementasiMengecek keyword yang membuat website muncul di Google dan halaman paling banyak diklik.
Google Tag Manager
Tools & Data
Tools untuk memasang dan mengelola kode tracking di website tanpa harus sering mengubah kode langsung.
Contoh implementasiMemasang Meta Pixel, Google Ads tag, TikTok Pixel, atau event tracking tombol WhatsApp.
Headline
Content
Judul utama yang pertama kali dilihat audience.
Contoh implementasi"Kulit Lebih Lembap Seharian dengan 3 Langkah Perawatan"
Hook
Content
Kalimat pembuka yang digunakan untuk menarik perhatian audience di awal konten.
Contoh implementasi"Udah sering posting, tapi kenapa brand kamu tetap sepi?"
Impression
Social Media
Total jumlah tayangan konten, termasuk jika satu akun melihat konten yang sama lebih dari sekali.
Contoh implementasiJika satu orang melihat iklan sebanyak 3 kali, maka dihitung sebagai 3 impressions.
Influencer Marketing
Influencer & Community
Strategi pemasaran dengan bekerja sama dengan creator atau public figure yang memiliki pengaruh terhadap audience.
Contoh implementasiMengajak creator TikTok membuat review produk dengan gaya natural dan sesuai target market.
Keyword
SEO
Kata atau frasa yang diketik orang di mesin pencari ketika mencari informasi, produk, atau solusi.
Contoh implementasiKeyword seperti "kursus digital marketing", "cara pasang Meta Ads", atau "bootcamp online."
KOL
Influencer & Community
Key Opinion Leader, seseorang yang dianggap punya pengetahuan, pengalaman, atau kredibilitas di bidang tertentu.
Contoh implementasiMengajak praktisi digital marketing membahas tren industri atau skill yang dibutuhkan.
KPI
Metrics
Key Performance Indicator, metrik utama untuk mengukur keberhasilan campaign berdasarkan tujuan yang ditetapkan.
Contoh implementasiMenetapkan KPI Reach 500.000/bulan untuk campaign dengan objective Brand Awareness.
Landing Page
SEO
Halaman khusus yang dirancang untuk mendorong audience melakukan satu aksi utama.
Contoh implementasiHalaman pendaftaran program dengan headline, benefit, testimoni, harga, FAQ, dan tombol daftar.
Lead
Fundamental
Orang yang sudah menunjukkan ketertarikan terhadap produk atau layanan, biasanya dengan meninggalkan data kontak.
Contoh implementasiOrang yang mengisi form, chat WhatsApp, atau download katalog.
Lead Form
Funnel & Growth
Form untuk mengumpulkan data calon customer.
Contoh implementasiForm nama, nomor WhatsApp, email, dan kebutuhan.
Lead Magnet
Funnel & Growth
Konten gratis untuk menarik leads.
Contoh implementasiE-book, checklist, template, free class, quiz.
Lead Nurturing
CRM
Proses membangun hubungan dengan leads secara bertahap sampai mereka lebih siap membeli.
Contoh implementasiMengirim rangkaian pesan berisi edukasi, testimoni, FAQ, dan promo kepada leads.
Lead Scoring
Funnel & Growth
Sistem menilai kualitas leads berdasarkan perilaku mereka.
Contoh implementasiLeads yang klik pricing page dan chat admin diberi skor lebih tinggi.
Learning Phase
Funnel & Growth
Fase awal saat sistem iklan belajar mencari audience terbaik.
Contoh implementasiHindari terlalu sering edit campaign saat masih learning phase.
Lifetime Budget
Funnel & Growth
Budget total untuk periode campaign tertentu.
Contoh implementasiBudget Rp3 juta untuk campaign selama 10 hari.
Lookalike Audience
Paid Ads
Audience baru yang memiliki kemiripan dengan data customer atau leads yang sudah ada.
Contoh implementasiMembuat lookalike audience dari database pembeli, leads berkualitas, atau pengunjung website.
LTV
Metrics
Lifetime Value, perkiraan total nilai pendapatan yang bisa dihasilkan dari satu customer.
Contoh implementasiJika customer rata-rata membeli Rp200.000 per bulan selama 12 bulan, maka LTV sekitar Rp2,4 juta.
Marketing Funnel
Fundamental
Model tahapan customer dari belum mengenal brand sampai melakukan pembelian, terdiri dari TOFU, MOFU, dan BOFU.
Contoh implementasiTop funnel: konten edukasi; middle funnel: testimoni; bottom funnel: promo dan CTA beli.
Marketplace
E-Commerce
Platform online tempat banyak penjual dan pembeli berkumpul untuk melakukan transaksi.
Contoh implementasiShopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan TikTok Shop.
MOFU
Funnel & Growth
Middle of Funnel, tahap audience mulai mempertimbangkan brand.
Contoh implementasiTestimoni, case study, comparison content, webinar.
MQL
Funnel & Growth
Marketing Qualified Lead, leads yang memenuhi kriteria marketing.
Contoh implementasiLeads yang download e-book dan ikut webinar.
Newsletter
CRM
Email berkala yang dikirim kepada subscriber.
Contoh implementasiMengirim newsletter mingguan berisi tips digital marketing dan rekomendasi tools.
Objective
Paid Ads
Tujuan utama campaign iklan yang dipilih di platform ads.
Contoh implementasiMemilih objective Leads untuk mendapatkan data calon customer, atau Sales untuk penjualan.
Off-Page SEO
SEO
Optimasi yang dilakukan dari luar website untuk meningkatkan reputasi dan kredibilitas website.
Contoh implementasiMendapatkan artikel liputan dari media online yang menautkan link ke website brand.
On-Page SEO
SEO
Optimasi yang dilakukan di dalam halaman website agar lebih mudah dipahami mesin pencari.
Contoh implementasiMengatur H1, H2, keyword utama, meta description, alt image, dan CTA dalam artikel blog.
Online Presence
Fundamental
Keberadaan dan visibilitas sebuah brand di dunia digital.
Contoh implementasiMemiliki website, akun Instagram, TikTok, Google Business Profile, dan toko online.
Open Rate
CRM
Persentase penerima email yang membuka email.
Contoh implementasiDari 1.000 email terkirim, 300 dibuka, maka open rate = 30%.
Organic Content
Social Media
Konten yang dipublikasikan tanpa menggunakan budget iklan.
Contoh implementasiPosting carousel edukasi, Reels tips, TikTok storytelling, atau Instagram Story tanpa boost ads.
Paid Ads
Paid Ads
Iklan berbayar yang dijalankan di platform digital untuk menjangkau audience tertentu.
Contoh implementasiMenjalankan iklan di Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads, YouTube Ads, atau marketplace ads.
Paid Content
Social Media
Konten yang dipromosikan menggunakan budget iklan agar menjangkau lebih banyak orang.
Contoh implementasiMengiklankan Reels promosi agar menjangkau audience usia 20-35 tahun di Jakarta dan Bandung.
Pain Point
Content
Masalah, hambatan, atau keresahan yang dialami target audience.
Contoh implementasiAudience skincare merasa kulitnya kusam dan kering meski sudah memakai banyak produk.
Performance Marketing
Paid Ads
Pendekatan marketing yang fokus pada hasil yang bisa diukur.
Contoh implementasiMengevaluasi apakah iklan efektif berdasarkan CPL, CPA, conversion rate, dan ROAS.
Performance Max
Paid Ads
Jenis campaign Google Ads yang menampilkan iklan otomatis di berbagai aset Google untuk konversi.
Contoh implementasiMengaktifkan Performance Max agar sistem otomatis mengalokasikan iklan ke aset paling efektif.
Personalisasi
CRM
Menyampaikan pesan yang relevan berdasarkan data atau perilaku pelanggan.
Contoh implementasiMengirim rekomendasi produk berdasarkan riwayat pembelian, bukan promo generik untuk semua.
Pixel
Tools & Data
Kode tracking yang dipasang di website untuk merekam aktivitas pengunjung.
Contoh implementasiMeta Pixel mencatat siapa yang mengunjungi landing page, klik tombol, atau melakukan pembelian.
Placement
Paid Ads
Lokasi penayangan iklan, misalnya Feed, Stories, atau Reels.
Contoh implementasiMemilih placement khusus Instagram Feed dan Reels untuk campaign produk skincare baru.
Positioning
Fundamental
Cara sebuah brand ingin dikenal dan diingat oleh target audiens dibandingkan kompetitor.
Contoh implementasiMemposisikan brand air minum sebagai "air minum untuk gaya hidup aktif", berbeda dari kompetitor.
Product Description
E-Commerce
Penjelasan tertulis tentang produk.
Contoh implementasiMenulis bahan produk, ukuran, manfaat, cara pakai, isi paket, dan siapa yang cocok memakainya.
Product Image
E-Commerce
Gambar produk yang digunakan untuk menarik perhatian dan membantu customer memahami produk.
Contoh implementasiMenggunakan foto produk dari berbagai angle, foto lifestyle, detail bahan, dan before-after.
Product Listing
E-Commerce
Halaman produk yang menampilkan informasi produk di marketplace atau website.
Contoh implementasiMengoptimalkan judul, foto, deskripsi, variasi, harga, stok, dan keyword produk.
Prompt
Tools & Data
Instruksi tertulis yang diberikan kepada AI generatif untuk menghasilkan output tertentu.
Contoh implementasi"Buatkan 5 ide konten Instagram untuk brand skincare, target perempuan 20-30 tahun, tone edukatif."
Push Notification
CRM
Notifikasi yang dikirim ke device atau browser user.
Contoh implementasiMengirim promo flash sale ke customer yang sudah opt-in.
Qualified Lead
Funnel & Growth
Leads yang dinilai lebih siap untuk ditawarkan produk.
Contoh implementasiLeads yang sudah tanya harga, jadwal, atau metode pembayaran.
Reach
Social Media
Jumlah akun unik yang melihat konten.
Contoh implementasiSatu Reels memiliki reach 50.000, artinya ada 50.000 akun berbeda yang melihat konten tersebut.
Real-Time Marketing
Content
Marketing yang merespons momen terkini secara cepat.
Contoh implementasiBrand membuat konten saat ada topik viral yang relevan.
Referral Program
Influencer & Community
Program yang mendorong customer lama untuk merekomendasikan produk kepada orang lain dengan imbalan tertentu.
Contoh implementasiCustomer lama mendapat voucher jika berhasil mengajak teman membeli produk.
Repeat Purchase
Funnel & Growth
Pembelian ulang dari customer yang sama.
Contoh implementasiCustomer membeli kopi, skincare, atau produk digital lebih dari sekali.
Repurposing Content
Content
Mengubah satu konten menjadi format lain.
Contoh implementasiWebinar dijadikan carousel, artikel, short video, dan email newsletter.
Retargeting
Paid Ads
Strategi menampilkan iklan kembali kepada orang yang sebelumnya sudah berinteraksi dengan brand.
Contoh implementasiMenampilkan iklan testimoni kepada orang yang pernah klik landing page tapi belum daftar.
Retention Rate
Funnel & Growth
Persentase customer yang tetap bertahan.
Contoh implementasiMengukur berapa banyak customer yang repeat order.
ROAS
Metrics
Return on Ad Spend, perbandingan antara revenue yang dihasilkan dengan biaya iklan.
Contoh implementasiSpend iklan Rp1.000.000 menghasilkan revenue Rp5.000.000, maka ROAS = 5x.
ROI
Metrics
Return on Investment, metrik untuk menghitung keuntungan dibandingkan total biaya yang dikeluarkan.
Contoh implementasiJika total biaya Rp2 juta dan profit bersih Rp3 juta, maka ROI menunjukkan untung.
Search Campaign
Paid Ads
Jenis campaign Google Ads yang menampilkan iklan pada hasil pencarian berdasarkan kata kunci.
Contoh implementasiMenampilkan iklan saat pengguna mencari "kursus digital marketing" di Google.
Search Intent
SEO
Maksud atau tujuan seseorang saat mencari sesuatu di Google.
Contoh implementasiOrang mencari "harga bootcamp digital marketing" biasanya sedang membandingkan pilihan.
Segmentation
CRM
Proses membagi audience atau customer ke dalam kelompok tertentu berdasarkan karakteristik atau perilaku.
Contoh implementasiMemisahkan leads baru, leads panas, customer lama, dan orang yang belum pernah membeli.
Sentiment Analysis
Social Media
Analisis apakah percakapan audience bernada positif, netral, atau negatif.
Contoh implementasiMengukur reaksi publik terhadap campaign atau produk baru.
SEO
SEO
Search Engine Optimization, proses mengoptimalkan website agar lebih mudah ditemukan di mesin pencari.
Contoh implementasiMembuat artikel "cara belajar digital marketing untuk pemula" agar muncul di hasil pencarian Google.
SEO Content Brief
SEO
Dokumen berisi keyword utama, search intent, outline, dan poin pembahasan sebelum menulis konten SEO.
Contoh implementasiBrief berisi keyword "cara membuat landing page", search intent informasi, dan outline artikel.
SKU
E-Commerce
Stock Keeping Unit, kode unik untuk tiap produk.
Contoh implementasiSKU berbeda untuk ukuran, warna, atau varian produk.
Social Listening
Social Media
Memantau percakapan audience di media sosial.
Contoh implementasiMelihat komentar TikTok untuk memahami masalah dan bahasa customer.
Social Media Marketing
Social Media
Aktivitas pemasaran menggunakan platform media sosial untuk membangun awareness, engagement, komunitas, traffic, leads, atau penjualan.
Contoh implementasiMenggunakan Instagram untuk branding visual, TikTok untuk reach, LinkedIn untuk profesional.
Social Proof
Influencer & Community
Bukti bahwa orang lain sudah menggunakan, mempercayai, atau mendapatkan manfaat dari sebuah brand.
Contoh implementasiMenampilkan testimoni, review, rating, jumlah customer, atau before-after.
SQL
Funnel & Growth
Sales Qualified Lead, leads yang sudah siap diproses tim sales.
Contoh implementasiLeads yang sudah meminta invoice atau konsultasi admisi.
Stockout
E-Commerce
Kondisi stok produk habis.
Contoh implementasiIklan dimatikan sementara karena produk best seller kosong.
Storefront
E-Commerce
Tampilan halaman toko online di marketplace atau website.
Contoh implementasiMengatur banner toko, kategori produk, voucher, produk best seller, dan campaign promo.
Storytelling
Content
Teknik menyampaikan pesan marketing melalui cerita agar lebih emosional dan mudah diingat.
Contoh implementasiMembuat Reels tentang pekerja remote yang menemukan coffee shop dengan suasana tenang.
Subscriber
CRM
Orang yang sudah berlangganan atau memberikan izin menerima update dari brand.
Contoh implementasiOrang yang memasukkan email untuk mendapatkan e-book gratis lalu masuk ke database newsletter.
Target Audience
Fundamental
Kelompok orang yang menjadi sasaran utama dari aktivitas marketing.
Contoh implementasiMenargetkan perempuan usia 25-35 tahun yang suka skincare lokal.
Targeting
Paid Ads
Proses menentukan siapa saja yang akan melihat iklan.
Contoh implementasiMenargetkan pengguna usia 22-35 tahun yang tertarik pada karier, marketing, dan online course.
Technical SEO
SEO
Optimasi teknis website agar mudah diakses, cepat dimuat, dan mudah dibaca mesin pencari.
Contoh implementasiMempercepat loading website, membuat sitemap, dan memastikan website mobile-friendly.
TOFU
Funnel & Growth
Top of Funnel, tahap audience baru mengenal brand.
Contoh implementasiKonten edukasi, awareness ads, video viral, artikel blog.
Tone of Voice
Content
Gaya bahasa brand saat berkomunikasi.
Contoh implementasiCasual, profesional, friendly, premium, atau edukatif.
Trendjacking
Content
Menggunakan tren yang sedang ramai untuk konten brand.
Contoh implementasiMengaitkan tren TikTok dengan pesan produk secara relevan.
UGC
Influencer & Community
User Generated Content, konten yang terlihat seperti dibuat oleh pengguna, customer, atau creator, bukan oleh brand langsung.
Contoh implementasiCreator membuat video pengalaman mencoba produk dengan gaya personal, bukan iklan formal.
Upselling
Funnel & Growth
Menawarkan produk/layanan yang lebih mahal.
Contoh implementasiCustomer beli kelas basic, lalu ditawarkan kelas advanced.
UTM
Tools & Data
Parameter tambahan pada URL yang digunakan untuk melacak sumber traffic secara lebih detail.
Contoh implementasiMembuat link berbeda untuk Instagram bio, TikTok, email newsletter, dan Meta Ads.
Value Proposition
Content
Alasan utama mengapa customer harus memilih produk atau layanan dibanding pilihan lain.
Contoh implementasiBrand meal prep menawarkan makanan sehat siap santap dengan porsi terukur dan pengiriman harian.
Vanity Metrics
Metrics
Metrik yang terlihat menarik, tetapi belum tentu mencerminkan keberhasilan bisnis secara langsung.
Contoh implementasiFollowers menembus 100.000 namun penjualan bulanan tidak banyak berubah.
Video Campaign
Paid Ads
Jenis campaign Google Ads yang menampilkan iklan video di YouTube.
Contoh implementasiMenampilkan iklan video 15 detik sebelum konten YouTube yang ditonton target audience.
Viral Content
Social Media
Konten yang menyebar dengan cepat karena banyak dilihat, dibagikan, atau dikomentari.
Contoh implementasiVideo TikTok tentang masalah umum pekerja kantoran mendapat banyak share karena relate.
Voucher
E-Commerce
Insentif berupa potongan harga, cashback, atau benefit lain yang diberikan kepada customer.
Contoh implementasiVoucher diskon 10%, voucher minimal belanja Rp100.000, atau voucher gratis ongkir.
WhatsApp Blast
CRM
Pengiriman pesan promosi ke banyak kontak WhatsApp.
Contoh implementasiMengirim reminder promo ke database leads.